宜都農商銀行成功阻截一起電信詐騙案件

  農金網湖北省宜都市訊(通訊員曹陽王莉)“太感謝你們了!要不是你們,我這買生豬的錢可就打水漂啰!”潘家灣支行營業大廳一位中年婦女拉著信貸主管的手激動地說。9月12日,湖北宜都農商銀行潘家灣支行營業大廳走進來一位行色匆匆的客戶,急沖沖地詢問大堂經理怎樣才能最快辦理手機銀行業務。大堂經理一邊詢問客戶辦理手機銀行的用途,一邊引導客戶在休息區坐下。客戶神色慌張,望著手中的號碼嘟囔著,再不快點,生豬可就被別人買了呀!怎么還沒有叫我的號呢!大堂經理察覺異樣,于是喊來信貸主管一同商量。信貸主管仔細詢問客戶后了解到:這位客戶的微信好友里有一位陌生朋友說手頭有生豬資源,可以以1500元一只的優惠價格購入,陌生好友要求手機銀行轉賬,并承諾以物流的方式運輸,送貨上門。信貸主管憑借職業敏銳性,懷疑可能是電信詐騙案件,于是提出與賣家微信交流的要求。客戶情緒非常激動,堅持認為這是一樁便宜買賣,工作人員耽擱了最佳交易時間。通過信貸主管與賣家深入交流,詢問發貨時間與地點、發貨方式以及生豬重量等具體信息后,賣家見情況不妙,直接刪除了微信好友,客戶才恍然大悟,明白自己的確上了當,連連感謝農商行為他挽回了損失。“貪一時的便宜很可能會造成不可挽回的損失,任何給陌生人轉賬匯款的要求,應該核實清楚后再進行。”農商行工作人員為客戶耐心解釋道,順手拿起一份“金融網絡安全宣傳手冊”遞給客戶。

  近期生豬市場混亂,網絡詐騙手段層出不窮,針對中老年客戶的電信詐騙案件更是頻發。在國家網絡安全宣傳周期間,農商行進村組、進社區開展多種形式的金融知識宣講活動,并通過微信公眾號、電子屏、發放宣傳折頁等方式宣傳金融網絡安全,從多方位、多維度提升員工的應急處置能力,提高廣大客戶防范電信詐騙的意識,切實維護消費者的合法權益。

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